Když používáte platformu Questnet Bytelink, svěřujete nám řadu osobních údajů. Některé nám dáváte přímo vy – například když si vytváříte účet nebo přihlásíte se do kurzu. Jiné informace vznikají automaticky v průběhu vašeho používání, anebo je získáváme od externích služeb, pokud se rozhodnete je propojit.
Údaje o účtu zahrnují vaše jméno, zvolenou přezdívku, heslo (uložené bezpečně), případně další doplňující informace, které se rozhodnete vyplnit. Když aktualizujete profil, zaznamenáme i tyto změny. Údaje o účtu jsou základem pro správné fungování vašich kurzů.
Aktivity při studiu jsou pro nás důležité, abychom mohli sledovat váš pokrok a zlepšovat obsah. Sledujeme například, jaké kurzy navštěvujete, které lekce jste dokončili, jaké testy jste absolvovali a jaké výsledky jste získali. To nám umožňuje přizpůsobit výuku vašim potřebám.
Technická a provozní data se ukládají automaticky. Sem patří vaše IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, doba přihlášení a interakce s platformou. Tyto informace nám pomáhají řešit technické problémy a chránit bezpečnost vašeho účtu.
S vašimi osobními údaji nakládáme s maximální pečlivostí. Naším hlavním cílem je zajistit plynulé fungování vzdělávací platformy a nabídnout vám co nejlepší zážitek z online studia. Každý údaj používáme pouze v rozsahu, který je nezbytný pro konkrétní účel.
Správa účtu zahrnuje ověřování vaší identity, správu přístupů, obnovování hesla a komunikaci ohledně důležitých změn. Když potřebujete podporu, vaše kontaktní údaje nám umožňují odpovědět na vaše požadavky.
Přizpůsobení obsahu znamená, že vám nabízíme kurzy, doporučení nebo materiály odpovídající vašim zájmům a úrovni pokročilosti. Sledujeme, co vás baví nebo naopak kde se vám nedaří, abychom mohli nabídnout lepší pomoc.
Zlepšování platformy je pro nás neustálý proces. Analyzujeme anonymizovaná data o používání, abychom mohli odstraňovat chyby, přidávat nové funkce a zvyšovat bezpečnost. Vaše zpětná vazba nás často inspiruje k dalšímu rozvoji.
Pro ještě lepší fungování platformy využíváme některé externí služby. Bez nich by nebylo možné zajistit analytiku, správu kurzů nebo bezpečné platební transakce. Neznamená to ale, že by třetí strany měly volný přístup ke všem vašim údajům.
Analytické nástroje nám dávají přehled o tom, jak uživatelé platformu používají. Sledují například návštěvnost, dobu strávenou na stránkách nebo oblíbené kurzy. Tyto informace nám umožňují lépe porozumět vašim potřebám a vylepšovat obsah.
Systémy pro správu výuky (LMS) mohou v omezeném rozsahu zpracovávat vaše údaje, zejména pokud je platforma propojena s dalšími vzdělávacími systémy. Vždy pečlivě kontrolujeme, které informace jsou sdíleny a proč.
Platební brány zpracovávají citlivé informace o vašich platbách. Údaje o platební kartě nikdy neprocházejí našimi servery – jsou předávány přímo bezpečným způsobem poskytovateli plateb.
Bezpečnost vašich údajů je pro nás něco, na čem si opravdu zakládáme. Od prvního návrhu platformy až po každodenní provoz dbáme na to, aby vaše data byla v bezpečí – ať už studujete doma na notebooku, nebo cestou do školy na mobilu.
Šifrování používáme vždy, když údaje putují mezi vaším zařízením a našimi servery. To znamená, že nikdo cizí nemůže odchytit vaše přihlašovací údaje ani studijní pokrok. Ukládáme jen tolik informací, kolik je opravdu nutné.
Kontrola přístupů je další vrstva zabezpečení. K vašim údajům má přístup jen několik pečlivě vybraných pracovníků, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a pravidelně školeni v ochraně dat.
Pravidelné bezpečnostní audity nám pomáhají odhalit možné slabiny dříve, než by je někdo mohl zneužít. Pokud se objeví nová rizika, okamžitě přijímáme opatření. Nikdo nechce, aby jeho osobní údaje kolovaly po internetu – a my to bereme vážně.
Platforma Questnet Bytelink může obsahovat odkazy na jiné webové stránky nebo služby, které nejsou pod naší správou. Tyto stránky mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů a my nad jejich obsahem nebo postupy nemáme žádnou kontrolu.
Pokud kliknete na odkaz vedoucí mimo naši platformu, doporučujeme si příslušné zásady ochrany soukromí vždy přečíst. Je možné, že se budou lišit od našich, a vaše osobní údaje mohou být zpracovávány jinak, než jste zvyklí u nás.
Za obsah ani ochranu dat na těchto externích stránkách neneseme odpovědnost. Pokud si nejste jisti, jaká pravidla platí, nebojte se nás kontaktovat a rádi vám poradíme.
Chápeme, že vaše osobní údaje jsou vaše a máte právo rozhodovat o jejich zpracování. Ať už jste student, rodič nebo pedagog, můžete kdykoli uplatnit svá práva v souvislosti s údaji, které o vás uchováváme.
Máte právo na přístup ke svým údajům – můžete se podívat, jaké informace o vás evidujeme, a požádat o jejich kopii. Pokud zjistíte nepřesnost, máte právo na opravu a my údaje bez zbytečného odkladu aktualizujeme.
Právo na výmaz znamená, že můžete požádat o smazání svých údajů v případech, kdy už nejsou potřebné nebo když odvoláte souhlas se zpracováním. Výjimky stanoví zákon – například pokud musíme některá data uchovávat kvůli právním povinnostem.
Dále máte právo požadovat omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování nebo žádat o přenositelnost údajů k jinému poskytovateli. Své požadavky můžete snadno podat prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo kontaktováním našeho týmu.
Naše platforma používá cookies a podobné technologie, které vám usnadňují přihlašování, pamatování rozpracovaných kurzů a nabízejí personalizovanější zážitek. Některé cookies jsou nezbytné pro provoz stránek, jiné slouží ke zlepšení funkčnosti nebo analytice.
Funkční cookies zajišťují, že vše běží plynule – například že zůstanete přihlášení i po zavření prohlížeče. Bez nich by některé části platformy nemusely vůbec fungovat.
Analytické a výkonnostní cookies nám umožňují sledovat, které kurzy jsou nejpopulárnější, kde studenti ztrácí pozornost, a podle toho upravovat obsah. Tyto údaje jsou často anonymizované, takže vás podle nich není možné přímo identifikovat.
Personalizované cookies používáme jen s vaším souhlasem. Díky nim vám můžeme nabízet obsah, který vás opravdu zajímá, a přizpůsobit platformu vašim potřebám.
Zpracování osobních údajů na Questnet Bytelink odpovídá požadavkům platné legislativy – včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a souvisejících českých zákonů. Dodržujeme zásady zákonnosti, korektnosti a transparentnosti.
V každém případě vás informujeme o účelu zpracování a opíráme se o právní základy, jako je plnění smlouvy, zákonná povinnost, oprávněný zájem nebo váš výslovný souhlas. Souhlas lze kdykoli odvolat, a to bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování.
Ochrana dat je součástí naší firemní kultury a pravidelně školíme všechny zaměstnance. Spolupracujeme pouze s partnery, kteří sdílí náš přístup k bezpečnosti a respektování soukromí uživatelů.
Pokud by se pravidla změnila, vždy vás o tom jasně informujeme prostřednictvím platformy nebo v nastavení účtu. Vaše soukromí pro nás není jen povinnost – je to náš závazek vůči vám.
Máte-li otázky, připomínky nebo obavy ohledně ochrany vašich osobních údajů, neváhejte se obrátit na naši podporu. Pomůžeme vám s nastavením účtu, vysvětlíme detaily zásad ochrany soukromí a poradíme, jak uplatnit vaše práva.
Každý dotaz bereme vážně. Pokud potřebujete něco vyjasnit, nebojte se ozvat – rádi vám vše vysvětlíme srozumitelně a lidsky, bez složité právničiny.
Kontaktovat nás můžete prostřednictvím formuláře na platformě nebo dalšími způsoby, které najdete v sekci podpory. Váš klid a bezpečí jsou u nás vždy na prvním místě.
Přístup na tyto webové stránky znamená souhlas s našimi Podmínkami používání souborů cookie.